智慧政务运维服务解决方案

Smart Government Operation And Maintenance Service Solution

运维服务组织管理

  为了有效保证运维服务的整体管理和实施,需要搭建运维服务整体组织架构,整体运维架构主要包:用户层、运维管理层、运维实施层、外部支持层。
  用户层由内部使用用户和外部使用用户组成,也是运维服务的服务对象,需求的提出主要由用户层的使用满意度和功能需求产生。
  运维管理层由客户领导和运维方负责人组成,承担运维工作的规划和监督检查。
  运维实施层由各个服务团队构成,主要是运维服务提供商的项目经理、二线工程师和一线工程师组成,形成完整的运维服务团队,实现全面可控的运维服务。
  外部支持层由运维工作涉及的厂家、同行业、专家、其他运维商组成,主要是运维服务中涉及的外部支持工作,形成全面的服务生态圈,帮助完善和提升运维服务的质量和效果。

运维服务类型

  提供多种类型和多种层次的运维服务,可以充分满足政府客户的运维服务需要,帮助客户方更好地开展政府管理工作,提升客户方的业务系统的稳定性和可靠性。
  主要的运维服务类型包括:

运维服务内容层次

  提供IT 信息系统方面的多种层次的运维服务,不管从电脑外设、机房环境系统到高端的虚拟化系统、大数据系统,都可以提供给政府客户,满足政府客户的多层次运维服务需要。

运维服务主要内容

  可以提供政府客户相关的IT信息方面的全面的运维服务,消除客户对服务担心的后顾之忧,客户可以根据运维服务管理需要选择适合自身业务应用需要的各种服务内容,并且可以进行运维服务相关的组合和配置,满足客户对运维服务个性化的需求。

运维服务能力

  我公司具有很强的综合运维服务能力,能够给政府客户提供满意及时的全面运维服务,展示如下:

  1. 具有国家权威机构颁发的ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书,通过信息技术服务认证
  2. 具有保密局颁发的涉密系统集成资质认证证书,可以给政府客户提供安全可靠的运维服务
  3. 开发出了运维服务综合管理平台软件,申报了国家著作权证书,可以为客户快速定制运维服务管理软件
  4. 具有运维服务相关的多名技术认证工程师,涵盖网络、网络安全、虚拟化、数据库、机房维护、UPS维护、空调维护等
  5. 提供政府客户的运维服务超过5年以上,具有大量的典型的运维服务案例,运维服务金额超过300万,主要有:
    • 市农委的整体运维项目(包括:机房整体运维,网络和网络安全运维,服务器和存储运维,电脑和外设运维,视频会议系统运维等)
    • 南岸区政府的整体运维项目(包括:机房整体运维,网络和网络安全运维,服务器和存储运维,电脑和外设运维等)
    • 市审计局的整体运维项目(包括:机房整体运维,网络和网络安全运维,服务器和存储运维,电脑和外设运维等)
    • 九龙坡区政府的网络运维项目
    • 市国土局的机房整体运维服务项目
    • 江北区政府的机房整体运维服务项目
地址/Address
重庆市两江新区互联网产业园11栋11层
电话/Tel
023-63054908

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